Tất cả mặt hàng mua từ KHOAISHOP.COM đều có thể hoàn trả trong vòng 02 ngày đối với khu vực TP.HCM và 7 ngày đối với các khu vực khác, tính từ ngày nhận hàng. Chúng tôi chỉ CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ CHO CÁC SẢN PHẨM BỊ LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT, CHƯA QUA SỬ DỤNG, bao gồm:

  • Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.
  • Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện.
  • Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
  • Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng

Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi sản phẩm được hoàn về tại cửa hàng của KHOAISHOP.COM. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách hàng trong vòng 7 ngày tiếp theo.

Lưu ý:

  • Đối với quý Khách Hàng tại khu vực Tp.HCM nên đến trực tiếp liên hệ Đổi/Trả hàng tại 535 Thống Nhất, P.16, Q. Gò Vấp, Tp. HCM.
  • Đối với quý Khách Hàng tại các tỉnh, quý khách cần phải xem xét kĩ sản phẩm của mình có đáp ứng được các tiêu chuẩn trong qui định đổi trả hay không, hoặc liên hệ trực tiếp với shop để được tư vấn kĩ hơn, sau đó gửi sản phẩm về địa chỉ của shop như trên.